Wiele współczesnych firm technologicznych zaczynało swój rynkowy podbój od telefonii komórkowej albo komputerów. To dwa największe osiągnięcia końca minionego wieku i większość gigantów technologicznych dzisiaj trzyma swoją rynkową pozycję dzięki wcześniej zarobionym miliardom i wypromowanej marce. Marka to dzisiaj w świecie multimedialnych urządzeń jak tablety i smartfony wartość znacznie większa aniżeli same patenty i licencje, które z powodzeniem można skupować od rywali rynkowych, jeśli ma się na tyle majętnych inwestorów. Jeśli jednak firmę stać na to, aby samodzielnie kreować nowe trendy i wychodzić przed szereg, dyktować tempo konkurentom i wyprzedzać premiery sprzętowe – wtedy nie potrzebuje ona dodatkowej reklamy, albowiem współcześni konsumenci sami doskonale wiedzą, co jest w tej chwili wartościowego na rynku i nie dają się nabierać na sprzedawane z opóźnieniem technologie. Na tym rynku liczy się przede wszystkim bycie liderem, gdyż telefony komórkowe i tablety sprzedają się dzisiaj przede wszystkim ze względu na nazwę marki i to, co ona obiecuje. Parametry technologiczne poszczególnych smartfonów schodzą na dalszy plan, liczy się rozpoznawalność marki i nietypowy design, który w jakiś sposób odróżni tego użytkownika od milionów innych użytkowników smartfonów na całym świecie.
Oczekiwania nowoczesnych klientów
